Kebijakan Privasi
Terakhir Diperbarui: 15 Januari 2025Metallicex berkomitmen untuk melindungi privasi Anda. Kebijakan ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi pribadi Anda saat menggunakan layanan kami di zebitelo.blog. Kami memahami bahwa kepercayaan adalah dasar dari hubungan kami dengan Anda, dan kami bekerja keras untuk memastikan data Anda ditangani dengan standar tertinggi sesuai dengan peraturan yang berlaku di Indonesia.
Informasi yang Kami Kumpulkan
Kami mengumpulkan berbagai jenis informasi untuk memberikan layanan edukasi investasi yang optimal kepada Anda. Informasi ini membantu kami memahami kebutuhan Anda dan menyesuaikan konten pembelajaran sesuai dengan profil risiko dan tujuan finansial Anda.
Data Pribadi yang Anda Berikan
- Nama lengkap, alamat email, dan nomor telepon saat Anda mendaftar program pembelajaran
- Informasi profil termasuk usia, tingkat pendidikan, dan pengalaman investasi
- Riwayat komunikasi dengan tim kami melalui email, telepon, atau formulir kontak
- Preferensi pembelajaran dan minat terhadap instrumen investasi tertentu
- Feedback dan tanggapan Anda terhadap materi edukasi yang kami berikan
Data yang Dikumpulkan Secara Otomatis
- Alamat IP dan lokasi geografis umum untuk keamanan akun
- Jenis perangkat, browser, dan sistem operasi yang Anda gunakan
- Halaman yang Anda kunjungi dan durasi waktu di setiap halaman
- Sumber rujukan yang membawa Anda ke situs kami
- Pola interaksi dengan konten edukasi dan materi pembelajaran
Kami tidak pernah meminta informasi sensitif seperti nomor rekening bank, PIN, atau password melalui email atau telepon. Jika Anda menerima permintaan semacam itu yang mengatasnamakan Metallicex, segera laporkan kepada kami.
Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda
Data yang kami kumpulkan digunakan secara bertanggung jawab untuk meningkatkan pengalaman pembelajaran Anda dan memastikan layanan kami berjalan dengan baik. Berikut adalah cara kami memanfaatkan informasi Anda:
| Tujuan Penggunaan | Jenis Data | Dasar Hukum |
|---|---|---|
| Penyediaan layanan edukasi | Nama, email, profil pembelajaran | Pelaksanaan kontrak |
| Komunikasi mengenai program | Email, nomor telepon | Kepentingan sah |
| Peningkatan konten edukasi | Data interaksi, feedback | Kepentingan sah |
| Keamanan dan pencegahan fraud | IP address, data perangkat | Kewajiban hukum |
| Analisis statistik dan riset | Data agregat tanpa identitas | Kepentingan sah |
| Newsletter dan update edukasi | Email, preferensi konten | Persetujuan eksplisit |
Kami selalu memastikan penggunaan data Anda proporsional dan relevan dengan tujuan yang telah dijelaskan. Anda memiliki kontrol penuh atas bagaimana informasi Anda digunakan untuk komunikasi marketing.
Pembagian Informasi dengan Pihak Ketiga
Metallicex tidak menjual atau menyewakan data pribadi Anda kepada siapapun. Namun, ada situasi tertentu di mana kami perlu membagikan informasi Anda dengan pihak ketiga yang dipercaya untuk mendukung operasional layanan kami:
Partner Teknologi dan Layanan
Kami bekerja sama dengan penyedia layanan teknologi untuk hosting website, email marketing, dan analitik. Semua partner ini terikat kontrak ketat untuk melindungi data Anda dan hanya menggunakannya sesuai instruksi kami. Mereka tidak memiliki hak untuk menggunakan data Anda untuk kepentingan mereka sendiri.
Kewajiban Hukum
Kami akan mengungkapkan informasi Anda jika diwajibkan oleh hukum, seperti merespons panggilan pengadilan, proses hukum, atau permintaan dari otoritas pemerintah yang sah. Kami juga berhak membagikan informasi jika diperlukan untuk melindungi hak, properti, atau keamanan Metallicex, pengguna kami, atau masyarakat umum.
Perubahan Struktur Bisnis
Jika Metallicex terlibat dalam merger, akuisisi, atau penjualan aset, informasi pribadi Anda mungkin dialihkan sebagai bagian dari transaksi tersebut. Kami akan memberitahu Anda melalui email dan pemberitahuan di website kami sebelum informasi Anda dialihkan dan menjadi subjek kebijakan privasi yang berbeda.
Keamanan Data dan Perlindungan
Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasional yang komprehensif untuk melindungi informasi pribadi Anda dari akses tidak sah, perubahan, pengungkapan, atau penghancuran yang tidak sah.
- Enkripsi SSL/TLS untuk semua transmisi data antara browser Anda dan server kami
- Firewall dan sistem deteksi intrusi untuk melindungi infrastruktur kami
- Akses terbatas ke data pribadi hanya untuk staf yang memerlukan akses tersebut
- Audit keamanan berkala dan pembaruan sistem untuk mengatasi kerentanan
- Backup data terenkripsi yang disimpan di lokasi terpisah dan aman
- Protokol respons insiden untuk menangani potensi pelanggaran keamanan dengan cepat
Meskipun kami menggunakan teknologi keamanan terkini, tidak ada metode transmisi melalui internet atau penyimpanan elektronik yang 100% aman. Kami mendorong Anda untuk menggunakan password yang kuat dan tidak membagikannya dengan siapapun.
Hak Anda Atas Data Pribadi
Sesuai dengan Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi Indonesia, Anda memiliki hak-hak berikut terkait informasi pribadi Anda:
- Hak Akses: Anda berhak meminta salinan data pribadi yang kami simpan tentang Anda. Kami akan memberikan informasi dalam format yang mudah dibaca dalam waktu 14 hari kerja.
- Hak Pembetulan: Jika data Anda tidak akurat atau tidak lengkap, Anda dapat meminta kami untuk memperbaruinya. Kami akan merespons permintaan Anda dalam waktu 7 hari kerja.
- Hak Penghapusan: Anda dapat meminta kami menghapus data pribadi Anda dalam kondisi tertentu, seperti jika data tidak lagi diperlukan untuk tujuan yang dikumpulkan atau jika Anda menarik persetujuan.
- Hak Pembatasan Pemrosesan: Anda dapat meminta kami membatasi pemrosesan data Anda dalam situasi tertentu, misalnya saat Anda mempertanyakan keakuratan data.
- Hak Portabilitas Data: Anda berhak menerima data pribadi yang telah Anda berikan kepada kami dalam format terstruktur dan dapat dibaca mesin untuk dipindahkan ke penyedia layanan lain.
- Hak Menolak: Anda dapat menolak pemrosesan data pribadi Anda untuk tujuan pemasaran langsung kapan saja dengan mengklik tautan unsubscribe di email kami atau menghubungi kami secara langsung.
Untuk menggunakan hak-hak ini, kirimkan permintaan tertulis ke contact@zebitelo.blog dengan subjek "Permintaan Privasi Data". Kami akan memverifikasi identitas Anda sebelum memproses permintaan untuk melindungi privasi Anda.
Retensi dan Penghapusan Data
Kami menyimpan informasi pribadi Anda hanya selama diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dijelaskan dalam kebijakan ini atau sebagaimana diwajibkan oleh hukum Indonesia.
Periode Penyimpanan
| Jenis Data | Periode Retensi |
|---|---|
| Data akun aktif | Selama akun aktif + 2 tahun |
| Riwayat pembelajaran | 5 tahun setelah program selesai |
| Komunikasi dan korespondensi | 3 tahun setelah interaksi terakhir |
| Log keamanan dan teknis | 1 tahun |
| Data finansial dan transaksi | 10 tahun (kewajiban pajak) |
Setelah periode retensi berakhir, kami akan menghapus atau menganonimkan data pribadi Anda secara aman. Data yang dianonimkan dapat kami simpan untuk tujuan analisis statistik tanpa batas waktu karena tidak dapat lagi mengidentifikasi Anda secara pribadi.
Cookies dan Teknologi Pelacakan
Website kami menggunakan cookies dan teknologi pelacakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna Anda dan menganalisis bagaimana layanan kami digunakan.
Jenis Cookies yang Kami Gunakan
- Cookies Esensial: Diperlukan untuk fungsi dasar website, seperti keamanan dan akses ke area tertentu. Tidak dapat dinonaktifkan.
- Cookies Performa: Membantu kami memahami bagaimana pengunjung berinteraksi dengan website melalui data statistik anonim.
- Cookies Fungsional: Menyimpan preferensi Anda seperti pengaturan bahasa atau wilayah untuk meningkatkan pengalaman Anda.
- Cookies Marketing: Digunakan untuk melacak efektivitas kampanye marketing kami dan menyajikan konten yang relevan untuk Anda.
Anda dapat mengontrol dan menghapus cookies melalui pengaturan browser Anda. Namun, menonaktifkan cookies tertentu dapat mempengaruhi fungsionalitas website. Sebagian besar browser secara otomatis menerima cookies, tetapi Anda biasanya dapat mengubah pengaturan browser untuk menolak cookies jika Anda lebih suka.
Privasi Anak-Anak
Layanan Metallicex dirancang untuk individu berusia 18 tahun ke atas. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan informasi pribadi dari anak-anak di bawah usia 18 tahun tanpa persetujuan orang tua atau wali yang sah.
Jika Anda adalah orang tua atau wali dan mengetahui bahwa anak Anda telah memberikan informasi pribadi kepada kami tanpa persetujuan Anda, silakan hubungi kami di contact@zebitelo.blog. Jika kami mengetahui bahwa kami telah mengumpulkan data pribadi dari anak di bawah 18 tahun tanpa verifikasi persetujuan orang tua, kami akan mengambil langkah untuk menghapus informasi tersebut dari server kami sesegera mungkin.
Transfer Data Internasional
Data pribadi Anda terutama disimpan dan diproses di server yang berlokasi di Indonesia. Namun, beberapa penyedia layanan teknologi kami mungkin berlokasi di luar Indonesia, yang berarti data Anda mungkin ditransfer ke dan disimpan di negara lain.
Ketika kami mentransfer data pribadi Anda ke luar Indonesia, kami memastikan perlindungan yang setara dengan menggunakan mekanisme transfer yang sah seperti klausul kontraktual standar yang disetujui oleh regulator Indonesia. Kami juga memastikan bahwa semua pihak ketiga yang menerima data Anda mematuhi standar perlindungan data yang ketat.
Perubahan Kebijakan Privasi
Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami atau karena alasan operasional, hukum, atau regulasi lainnya.
Jika kami membuat perubahan material pada kebijakan ini, kami akan memberi tahu Anda melalui email terdaftar atau pemberitahuan mencolok di website kami setidaknya 30 hari sebelum perubahan berlaku. Kami mendorong Anda untuk meninjau halaman ini secara berkala untuk tetap mendapat informasi tentang bagaimana kami melindungi informasi pribadi yang kami kumpulkan.
Penggunaan berkelanjutan Anda terhadap layanan kami setelah perubahan kebijakan menjadi efektif berarti Anda menerima Kebijakan Privasi yang direvisi. Jika Anda tidak setuju dengan perubahan tersebut, Anda dapat menghubungi kami untuk menutup akun Anda.
Hubungi Kami untuk Pertanyaan Privasi
Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait kebijakan privasi ini atau praktik penanganan data kami, tim perlindungan data kami siap membantu Anda.